Sisällysluettelo
- Peliympäristö ja Tekniikka
- Pelitarjonta ja Laatustandardi
- Maksuvaihtoehdot ja Tietoturva
- Edut ja Promootiot
- Tukipalvelu ja Yhteydenpito
Pelialusta ja Teknologia
Järjestelmämme pohjautuu viimeisimpään HTML5-tekniikkaan, mikä tekijä takaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikilla device-tyypeillä. Olemme ryhtyneet sijoittaneet huomattavasti infrastruktuuriin turvataksemme, kun yksittäinen pelikierros starttaa vajaassa kahdessa sekunnissa. Järjestelmiemme sijainti Euroopassa varmistaa optimaalisen latenssin ja vähäisen latenssin suomalaisille käyttäjille.
Mobiilipelit edustaa tänä päivänä enemmän kuin 65% koko nettikasino-pelaamisesta, ja olemme päätyneet rakentaneet täällä järjestelmämme kokonaan adaptiiviseksi. Käyttäjät kykenevät siirtyä joustavasti tietokoneen ja kännykän välillä pelaamisen aikana pelisession vailla, jotta edistyminen häviää tai pelielämys laskee.
| Instant Play | Ei vaadita asennuksia tarvita | Aloittaa pelaaminen samantien |
| Mobiilioptmointi | Kokonainen toiminnallisuus mobiililaitteella | Pelaaminen milloin ja koska haluat |
| Nopeat lataussuoritus | Pelisovellukset latautuvat vajaassa 2 sekunnissa | Saumaton pelikokemus |
| Usean laitteen sync | Synkronointi päätelaitteiden välillä | Pelaa kohdasta minne keskeytit |
Pelivalikoima ja Laatu
Peliympäristömme pelitarjonta kattaa yli 3500 erilaista peliä, jotka ovat on tarkkaan karsittu alan parhaimmilta studiolita. Teemme yhteistyötä yli 80 pelistudion kanssa, mikä tekijä takaa monipuolisen kirjaston ja johdonmukaisen tuoreiden pelien tuonnin. Kukin viikolla lisäämme kirjastoomme n. 15-20 vastajulkaistua pelisisältöä.
Spinanga Pelityypit
Pelivalikoimamme on organisoitu selkeisiin osioihin, jotka tekijät helpottavat lempisovelluksien löytämistä. Slotit kattavat suurimman osan kirjastostamme, mutta sijoitamme vahvasti lisäksi suoratoistokasinoihin, missä koulutetut krupieerit tarjoavat aition live-kokemuksen välittömästi kotiympäristöösi.
- Megaways-kolikot: Ylitse 300 pelituotetta mukautuvilla voittolinjoilla, joissa yksi ainoa spini pystyy tarjota jopa 117,649 mahdollisuutta osua voittoon
- Progressiivinen jackpot pelit: 45 erillaista jackpot-peliä, joiden yhteen laskettujen pottien kokonaissumma kasvaa yli säännöllisesti 50 miljoonaa EUR
- Suoratoistopöydät: Ylitse 200 suoratoistopöytää mukaan lukien rulettipelejä, 21-peliä, baccarat-pöytiä ja viihdepelejä
- Suomeen räätälöidyt lempipelit: Erityisosio kotimaisille pelaajille räätälöityjä aiheita ja ominaisuuksia
Pelipalveluntarjoajat Spinangassa
Partnerimme kattavat toimialan absoluuttista kärkeä. NetEnt, Pragmatic Play, Evolutionin Gaming, Play’n GO GO ja Yggdrasil kattavat vain muutamia näytteitä toimittajista, joiden kaikkien pelisisältöä esitämme. Kaikki pelituotteemme on sataprosenttisesti lisensoimia ja säännöllisesti kolmannen osapuolen tahojen auditoimia tasapuolisen pelaamisen toteuttamiseksi.
Maksuvaihtoehdot ja Suojaus
Kasinomme mahdollistaa kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, mitkä on kuratoitu tarkkaan kotimaisten käyttäjien toiveet huomioiden. Suojaamme kaikki transaktiot 256-bit SSL-enkryptiolla, mikä täsmää pankkitason turvallisuutta. Päälle noudatamme tiukkoja PCI-DSS standardeja jokaisen siirtojen prosessoinnissa.
| Suora siirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Visa/MC | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| Sähköiset lompakot | Samantien | 0-24 tuntiin | 10€ / 25,000€ |
| Kryptovaluutat | Heti | 15-60 minuuttia | 20€ / 100,000€ |
| Prepaid-kortit | Heti | Ei käytettävissä saatavilla | 10€ / 5,000€ |
Nostohakemukset käsitellään yleensä 24 tunnin puitteissa arkisin. Premium-pelaajillemme tarjoamme nopeutetun käsittelyn, missä siirrot hyväksytään suunnilleen 4 tunnin sisällä. Jokaisen siirtojen prosessissa suoritamme perusteellisen identiteetin tarkistuksen rahanpesun ehkäisemiseksi ja vastuullisen toiminnan varmistamiseksi.
Tarjoukset ja Promootiot
Etuohjelmamme on kehitetty palauttamaan niin vastaliittyneitä että uskollisia asiakkaita. MGA Gaming Authorityn lisenssin puitteissa noudatamme sataprosenttisesti avoimia ehtoja, missä kierrätysvaatimukset ja erityis- ehdot on selkeästi esitetty ennen kuin edun lunastamista.
Spinanga Lojaliteettiohjelma
5-portainen lojaliteettijärjestelmämme tarjoaa asteittain lisääntyviä bonuksia toiminnan perusteella. Kukin asetettu panostus kertoo kanta-asiakaspisteitä, jotka voidaan voidaan konvertoida bonus-saldoksi tai hyödyntää eksklusiivisiin tarjouksiin liittymiseen.
- Tervetuliaispaketti: Annamme tuoreille pelaajille vaiheittaisen bonuspaketin 3 alkupään siirron ajalle, enintään 1000 euroa bonusrahaa plus 200 ilmaiskierrosta määritellyissä sloteissa
- Viikottaiset lisätalletusbonukset: Joka maanantai annamme 50% edun vklp syntyneiden tappioiden mukaan, enintään 500 euron bonussaldoa
- Käteispalautus: Jokainen käyttäjät vastaanottavat automaattisesti 10% cashbackia viikoittaisista miinuksistaan vailla kierrätysehtoa
- Turnaukset ja toernaustit: Järjestämme päiväkohtaisesti erilaisia tapahtumia, joiden summaarinen jackpot ylittää 100,000 euroa kuukauttain
Asiakastuki ja Yhteydenpito
Asiakastukemme on saatavilla ympäri vuorokauden aikana suomeksi. Henkilökuntamme koostuu pätevästi valituista työntekijöistä, jotka kaikki ovat perehtyneet online-kasinotoimintaan ja kykenevät hoitamaan suurimman osuuden ongelmista alkavalla kontaktissa. Tyypillinen vasteajan chat-tuessa on alle vain 45 sek.
Tarjoamme apua kolmen erilaisen median keinoin: reaaliaikainen chat, email ja puhelintuki. Live-chat on aina paras ketteräin metodi kiireellisissä kysymyksissä, kun taas monimutkaisemmat tapaukset käsitellään tehokkaimmin sähköpostitse. Olemme samoin kasvattaneet ohjekeskuksemme kattamaan enemmän kuin 150 yleisesti kysyttyä KUKia suomenkielisenä.
- Live-chat: Tavoitettavissa 24/7 suomenkielisenä, keskiverto responssiaika alle 1 min, ongelmanratkaisuprosentti heti ensimmäisessä tapaamisessa 89%
- Sähköpostituki: Reagoimme kukin viesteihin 4 tunnin sisällä arkisin, vklp 8 h sisällä
- Puhelinpalvelu: Ilmainen suomalainen asiakaspuhelin arkipäivisin klo 10-22, viikonloppuisin aikavälillä 12-20
- UKK: Monipuolinen tietovara ylitse 150 artikkelilla suomeksi, hakutyökalulla varustettuna nopeuttamaan vastausten löytämistä
Alustamme on omistautunut kestävään pelaamiseen. Ylläpidämme toimintoja pelaamisen rajoittamiseen, käsittäen maksimitalletukset, tappiolimiitit, aikarajoitukset ja keinon määräaikaiseen tai lopulliseen poissulkemiseen. Ylläpidämme kumppanuutta Peluuri-järjestelmän kautta, ja jokainen pelaajat voivat hankkia tukea peliongelmiin kumppaniorganisaatioidemme kautta maksutta ja ehdottoman luottamuksellisesti.