Zestawienie elementów
- Nasza witryna gier i software
- Sposoby płatności i rozliczenia
- Mechanizm premii i ofert
- Bezpieczeństwo i licencjonowanie
- Pomoc dla graczy
Nasza platforma zabaw i system
Na platformie 20Bet udostępniamy ponad 3000 rozgrywek hazardowych od wiodących producentów oprogramowania. Oferowana biblioteka oferuje automaty do gier, gry stolikowe, granie na live oraz obstawianie sportowe – całość dostępne z jednego konta klienta.
Kooperujemy z uznanymi producentami, takimi jak NetEnt, Micro Gaming, Evolution Live Gaming, Pragmatyczny Play i Ygg. Wszystkie gra podlega restrykcyjne sprawdzanie przez autonomiczne ośrodki, w między innymi iTech Labs Labs, które sprawdzają uczciwość systemów cyfr aleatorycznych (RNG). Nasza strona została opracowana w taki sposób, aby dostarczyć płynne działanie tak na komputerach stacjonarnych, jak i gadżetach przenośnych bez konieczności pobierania extra aplikacji.
| Sloty do gier | 2500+ | NetEnt Games, Pragmatyczny Play, Play’n GO | 96.2% |
| Tytuły stolikowe | przeszło 150 | Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming | 98.5% |
| Granie na żywca | przeszło 200 | Evolution Live Gaming, EzugiLive | 97.8% |
| Rozgrywki szybkie | 80+ | Spribe Gaming, TurboGames Games | 96,0% |
Mobile dostępność
Oferowana witryna przenośna operuje w technologii HTML5, co zapewnia pełną kompatybilność z systemami Apple iOS i Androida. Gracze są w stanie zdobyć wstęp do wszelkich funkcji wprost przez przeglądarkę mobilną, zachowując takie same wrażenia z gry jak na PC biurkowym.
Metody wpłat i rozliczenia
Udostępniamy szeroki wachlarz opcji transakcji dostosowanych do potrzeb polskich klientów. Dolna wartość zasilenia równa się 40 PLN, natomiast gdy wypłaty są przetwarzane w okresie od parę minutek do siedemdziesięciu dwóch godz, w zależności od preferowanej sposobu.
- Karty debetowe: Visa, MasterCard z natychmiastowym przetwarzaniem
- Portmonetki e-: Skrill.com, NetellerWallet, ecoPayz – transfery w ciągu dwudziestu czterech godz
- Waluty cyfrowe: Bitcoin, ETH, Litecoin, USDT – maksymalnie poufne i ekspresowe operacje
- Transakcje bankowe: tradycyjna metoda z okresem wykonania 3-5 dni pracowniczych
- Przedpłacone vouchery: Paysafe Card dla klientów doceniających prywatność
Pułapy operacyjne
Comiesięczny ograniczenie wypłat dla zwykłych kont wynosi sto pięćdziesiąt tysięcy złotych. Użytkownicy VIP-owscy są w stanie ustalać podwyższone ograniczenia indywidualnie z menedżerem rachunku. Wszelkie transakcje są zabezpieczone protokołem Secure Socket Layer 256-bit, co jest status bankowy poziom ochrony.
| Visa/Mastercard | czterdzieści PLN | Natychmiast | 3-5 doby | 0% |
| Skrill i Neteller | 40 PLN | Instant | od 0 do 24 h | 0% |
| Waluty cyfrowe | 50 złotych PLN | 15-30 minutek | 15-60 minut | zero procent |
| Transakcja bankowa | 100 złotych PLN | 1-3 dób | trzech-pięciu dni | zero procent |
System bonusów i rabatów
Dostępny schemat wierności został stworzony z koncepcją o trwałej relacji z graczami. Oferujemy warstwowy system bonusów, który samoczynnie uruchamia się wspólnie z działalnością klienta na platformie.
Bonus startowy oferuje 100 % sumy początkowego zasilenia do górnej kwoty 500 EUR oraz 120 sztuk bezpłatnych spinów na wskazane sloty. Wymagania co do wagera równają się x35 dla nagrody i x40 dla wygranych środków z bezpłatnych obrotów – kwoty te są typem w przemyśle i stały się zweryfikowane przez obiektywne witryny hazardowe.
Schemat Very Important Player
Gracze zdobywający konkretne progi działalności automatycznie przechodzą w hierarchii VIP-owskiej, która stanowi się z szóstki szczebli: Bronze, Srebrnego, Złotego, Platinum, Diamond i Ultimatowy. Wszystkie stopień otwiera wyłączne benefity, jak jak błyskawiczne transfery, przypisany manager konta, cashback oraz invity na akcje ekskluzywne.
- Cash-back tygodniowy od 5 % do 20 % w zależności od stopnia Very Important Player
- Bonusy birthday dedykowane do poziomu gracza
- Zmniejszone wymogi wagera dla użytkowników Platinum i wyżej
- Wyłączne turnieje z budżetami premii przekraczającymi 50 000 EUR
- Osobisty manager profilu dostępny 24/7 dla stopni Diamond i Najwyższy
Bezpieczeństwo i certyfikacja
Operujemy na podstawie pozwolenia hazardowej wydanej przez Curaçao Gier Authority (number certyfikatu: 8048-JAZ), która jest należy do z najbardziej doświadczonych podmiotów nadzorczych w sektorze kasyn online. Licencja została nadana w 2020 r. i jest regularnie aktualizowana po kontrolach realizowanych przez niezależnych kontrolerów.
Wszystkie informacje prywatne użytkowników są magazynowane na maszynach zlokalizowanych w Unii Europejskiej, zgodnie z standardami GDPR. Stosujemy zaawansowane systemy wykrywania oszustw oraz działamy z podmiotami specjalizującymi się świadomą zabawą, jak jak Gam Care i GamblingTherapy Therapy.
Weryfikacja tożsamości
Schemat Know Your Customer (Know Your Your Klienta) jest konieczny wcześniej niż startową wypłatą. Użytkownicy powinni udostępnić akt tożsamości, weryfikację miejsca zamieszkania oraz w pewnych sytuacjach przeszłość operacji. Schemat ta chroni przed praniem brudnych pieniędzy i zapewnia, że tylko upoważnione jednostki dysponują dostęp do konta.
Obsługa dla klientów
Dostępny team obsługi jest dostępny przez całą 24h, siódmą dób w tyg. Oferujemy trójkę kluczowe drogi łączności: chat na live (średni czas repliki mniej niż dwóch minutek), e-mail (reakcja w ciągu czterech-sześciu godzin) oraz forma kontaktu na platformie internetowej.
Doradcy używają się różnorodnymi jęz., w między innymi polskim, angielskim, językiem niemieckim i rosyjskim. Dla złożonych kwestii technologicznych lub pieniężnych dostępni są fachowcy, którzy analizują każdy przypadek indywidualnie. Bank know-how na dostępnej witrynie oferuje przeszło sto pięćdziesiąt tekstów pomocniczych dotyczących najbardziej popularnych kwestii związanych z rejestracją konta, wpłatami i regulaminem rozgrywek.
Regularnie realizujemy szkolenia dla teamu pomocy użytkownika, aby dostarczyć maksymalny poziom łączności. Wprowadziliśmy też mechanizm ewaluacji poziomu pomocy, który umożliwia klientom na anonimowe wyrażanie zdania po wszelkich interakcji z konsultantem.