Spis treści
- Zezwolenie a także bezpieczeństwo klientów
- Oferta rozgrywek i dostawcy softu
- Bonusy i programy nagród
- Metody transakcji a także polityka realizacji
- Support techniczne i pomoc klienta
Zezwolenie a także zabezpieczenie graczy
Opisywana strona Casoola operuje na podstawie oficjalnej koncesji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która jest zapewnienie maksymalnych norm zabezpieczenia oraz rzetelności. MGA należy wśród najwyżej cenionych organów kontrolnych w branży gier, nadzorując wszelkie aspekty działalności kasyn internetowych, począwszy od mechanizmów liczb przypadkowych aż po zasady wypłat.
Używamy wysokiej klasy protokoły kodowania SSL 128-bitowego, identyczne z te używanymi przez instytucje bankowe. Pełne przelewy finansowe przechodzą za pomocą zabezpieczone połączenia transmisji, zaś parametry użytkowników klientów są składowane stosownie z przepisami RODO. Działamy tylko ze certyfikowanymi dostawcami gier, których produkty systematycznie poddawane jest testom niezależnych organizacji typu jak eCOGRA a także iTech Labs.
Oferta gier oraz dostawcy softu
Zbiór naszego serwisu zawiera blisko 2000 tytułów przez głównych deweloperów oprogramowania hazardowego. Biblioteka pozycji regularnie jest rozrasta, zapewniając klientom ciągły wgląd do nowinki oraz klasycznych hitów rynku.
Typy dostępnych gier
- Sloty graficzne – ponad 1500 slotów fabularnych ze zróżnicowanymi systemami rozgrywki, elementami bonus oraz narastającymi jackpotami
- Gry stolikowe – tradycyjne wersje ruletki, BJ, baccarata a także poker ze licznych wariantach
- Kasyno w live – transmisje od prawdziwych stołów obsługiwanych z wykwalifikowanych prowadzących
- Zabawy instant – zdrapki, keno, bingo i dodatkowe zabawy szczęścia ze bezzwłocznymi efektami
- Megaways – maszyny z płynną liczbą ścieżek wygranych osiągającą set tysięcy połączeń
| NetEnt | 180+ | Maszyny video premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Wygrane narastające | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Kasyno w żywo | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Sloty mobilne | Book of Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Sloty megaways | Gates z Olympus |
Bonusy a także schematy nagród
Na naszym kasynie funkcjonuje wielopoziomowy system premii, jaki wynagradza jednocześnie początkujących użytkowników, oraz jak również stałych graczy witryny. Wszelka propozycja nagrody ma przejrzyste warunki realizacji określone w treści regulaminie, pozbawione ukrytych postanowień bądź dwuznacznych paragrafów.
Schemat programu lojalnościowego
System VIP składa zostaje od VI rang awansu: Brązu, Srebra, Złota, Platinum, Diamond a także Ultimate. Wszelka obstawienie w rozgrywkach losowych przynosi jednostki nagród, które przesuwają klienta do górniejsze rangi prestiżu. Górniejsze poziomy otwierają dostęp w ekskluzywnych nagród, przyśpieszonych transferów, prywatnych opiekunów kont oraz dostępu na ekskluzywne zawody z pule nagród przekraczającymi 50000 EUR.
- Rabat co tydzień – cashback między 5% do 20% ubytków netto za minionego cyklu, przekazywany z wykluczeniem wymagań obrotu
- Bezpłatne zakręcenia – systematyczne rozdania free spinów na konkretne maszyny, udostępnione dla grających graczy wszelkich poziomów
- Rywalizacje automatowe – każdotygodniowe rywalizacje ze funduszami nagród dzielonymi pomiędzy czołową 100 graczy
- Reload nagrody – dodatkowe fundusze z kolejnych doładowaniach, dostępne dla wybrane terminy tygodnia
- Mystery premie – losowe nagrody przyznawane aktywnym klientom za pomocą mechanizmie drop & wins
Metody płatności oraz zasady realizacji
Akceptujemy obszerne wachlarz sposobów depozytów a także wypłat, dopasowanych dla preferencji graczy w wielu regionów. Dolna kwota wpłaty sięga 10 EUR, natomiast maksymalny próg zależy od określonej metody wpłaty. Wszystkie transakcje doładowań zostają realizowane od razu, dając szybki rozpoczęcie zabawy.
| Visa/Mastercard | Natychmiast | 1-3 doby robocze | 5000 EUR |
| Skrill | Od razu | W ciągu 24 godz. | 10000 EUR |
| Neteller | Natychmiast | Maksymalnie 24 h | 10000 EUR |
| Transakcja finansowy | 1-3 doby pracujące | 3-5 dób biznesowych | 20000 EUR |
| Paysafecard | Bezzwłocznie | Niedostępna | 1000 EUR |
| Kryptowaluty | W ciągu 30 minut | Maksymalnie 2 godzin | 50000 EUR |
Sprawdzenie profilu i procesy KYC
Zgodnie z wymogami certyfikatu, każdy użytkownik powinien przejść proces sprawdzenia danych wcześniej niż debiutancką wypłatą. Procedura Know Your Customer wymaga przesłania skanu dowodu tożsamości, potwierdzenia adresu przebywania oraz zdjęcia karty płatniczej (z zasłoniętymi wewnętrznymi znakami numeru). Dział kontrolny analizuje pliki przez czasie 24-48 godzin już po owych dostarczenia.
Wsparcie klienta oraz pomoc użytkownika
Grupa pomocy prezentowanego kasyna jest do dyspozycji użytkowników przez kompletną 24h, VII dni na cykl. Kontakt wykonalny jest za pomocą chat z transmisji, e-mail a także panel zapytań. Średni termin reakcji na czacie to mniej niż 2 m, zaś a zapytania mailowe będą przetwarzane podczas czasie 6 h.
Pracownicy komunikują się 8 odmianami językowymi, włącznie z tym polskim, angielskim, niemieckim i fińskim. Dział FAQ posiada blisko 80 szczegółowych wyjaśnień na najczęstsze zapytania dotyczące utworzenia konta, nagród, gier, wpłat a także odpowiedzialnego gamingu. Dodatkowo oferujemy zbiór instrukcji video wyjaśniających reguły najpopularniejszych rozgrywek a także możliwości platformy.
Platforma operuje przy trybie adaptatywnym, samoczynnie zmieniając interfejs dla wymiarów urządzenia. Gracze na urządzeniach posiadają dostęp na całkowitej możliwości platformy bez potrzeby ściągania specjalnej softu. Pełne tytuły są dostosowane względem kątem narzędzi touch, a nawigacja została zoptymalizowana z myślą o najwyższej łatwości korzystania przy smartfonach a także tabletach.