Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille Käyttäjälle
- Suojaus että Lisenssit Toiminnassa
- Maksuvaihtoehdot ja Nostoprosessit
- Tarjoukset ja VIP-ohjelmamme
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle Asiakkaalle
Olemme rakentaneet Justin kasino palvelumme käyttäjiä ajatellen, ketkä kunnioittavat laatua että valinnanvapautta. Pelivalikoimamme kattaa ylitse 3000 erilaista peliä, jotka ovat luokiteltu helppoihin luokkiin sujuvan käytön varmistamiseksi. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan johtavat pelintarjoajat, mikä takaa vaivattoman elämyksen kaikilla laitteilla.
Hedelmäpelit muodostavat suuren osan valikoimastamme, mutta panostamme yhtä lailla pöytäpeleihin sekä suoraan kasinoon. Suomalaiset käyttäjät löytävät meiltä niin kansainvälisiä suosikkeja että Suomessa suosittuja pelejä. Uudistamme pelikirjastoa viikoittain uusilla peleillä, jolloin tuoretta sisältöä on tarjolla jatkuvasti.
| Hedelmäpelit | yli 2100 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | yli 450 | Evolution, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | yli 380 | Red Tiger, Microgaming | 97.1% |
| Jackpotit | yli 85 | Yggdrasil, NetEnt | 94.8% |
Tietoturva sekä Lisensointi Toteutuksessa
Toimimme Maltan rahapeliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi Euroopan arvostetuimmista pelilisensseistä. Tämä lisenssi velvoittaa meitä noudattamaan tiukkoja turvallisuus- sekä reilun pelin standardeja, joita valvotaan säännöllisesti ulkopuolisten tahojen toimesta.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkitason suojauksen tasoa. Kaikki pelimme testataan säännöllisesti itsenäisten auditointiyritysten toimesta, ja palautusprosentit julkaistaan avoimesti kunkin pelin tiedoissa. Vastuullinen pelaaminen on meille keskeinen periaate, ja tarjoamme asiakkaillemme työkaluja pelaamisen hallintaan.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalut
- Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikko- ja kuukausitasoilla
- Itsesulkumahdollisuus 24 tunnista pysyvään suljettuun tilaan
- Peliaika- että tappiorajoitukset henkilökohtaisesti muokattavina
- Suorat linkit Peluuri-organisaatioon että Peluurin neuvontapalveluihin
- Muistutusviestit pelisessioiden aikana
Maksutavat ja Kotiutukset
Ymmärrämme, että nopeat ja luotettavat maksutapahtumat ovat tärkeä osa positiivista pelikokemusta. Tästä syystä olemme integroineet alustaamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisten pelaajien tarpeita. Talletukset käsitellään heti, ja nostot prosessoidaan keskimäärin 24 tunnin sisällä.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 1-3 päivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ / 5 000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ / 15,000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 minuuttia | 1-6 tuntia | 50€ / 25 000€ |
Nostojen Käsittelyperiaatteet
Nostopyyntösi käsitellään mahdollisimman nopeasti sen jälkeen, kun tarvittavat vahvistustoimet on suoritettu. Ensimmäisen noston yhteydessä edellytämme henkilöllisyyden vahvistusta Suomen lainsäädännön mukaisesti. Tämä prosessi kestää yleensä muutaman tunnin, ja sen jälkeen tulevat kotiutukset toimivat huomattavasti nopeammin.
Bonusjärjestelmä että Kanta-asiakasohjelmamme
Bonusrakenteemme on rakennettu palkitsemaan niin uusia että pitkäaikaisia asiakkaita tasapuolisesti. Tervetulobonukseemme sisältyy porrastettu bonusrakenne kolmelle ensimmäiselle talletukselle, ja kanta-asiakasohjelmamme tarjoaa jatkuvia etuja aktiivisille pelaajille. Kaikki bonuksemme sisältävät selkeät ja realistiset kierrätysehdot.
- VIP-tasojen mukaiset viikkopalautukset 5-15% välillä
- Syntymäpäiväbonukset yksilöllisesti räätälöitynä
- Turnaukset viikoittain yhteispalkintopoteilla 10 000€ – 50,000€
- Ilmaiskierroksia uusien pelien julkaisujen yhteydessä
- Nopeammat kotiutukset VIP-asiakkaille (alle 12 tuntia)
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelutiimimme on saavutettavissa ympäri vuorokauden suomenkielisellä live-chatilla. Vastauksemme keskimääräinen odotusaika on alle kaksi minuuttia, ja pyrimme ratkaisemaan kaikki kysymykset ensimmäisellä yhteydenotolla. Sähköpostitse lähetettäviin viesteihin vastaamme viimeistään 12 tunnin sisällä.
Olemme luoneet kattavan UKK-osion, joka vastaa yleisimpiin kysymyksiin ja auttaa pelaajia löytämään vastauksia itsenäisesti. Sivustomme haku löytää nopeasti etsimäsi tiedon, ja kaikki tärkeät ohjeet ovat saatavilla myös videomuodossa.
Jatkuva kehitystyömme perustuu pelaajien palautteeseen, jonka keräämme jatkuvasti kyselyiden ja suorien yhteydenottojen kautta. Tavoitteenamme on tarjota sujuva että nautinnollinen pelikokemus, jossa suojaus että asiakastyytyväisyys ovat etusijalla. Tervetuloa kokemaan ero, kun pelaat kasinolla, joka todella välittää asiakkaistaan.