Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima sekä Pelikehittäjät
- Bonusjärjestelmä ja Palkitseminen
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Asiakaspalvelu & Yhteydenpito
- Suojaus ja Toimilupa
Kattava Pelivalikoima sekä Kehittäjät
Toimintaperiaatteemme perustuu monipuoliseen kokoelmaan korkeatasoisia pelejä, jotka olemme kerätty yhteistyötä tehden pelialan johtavien kehittäjien avulla. Käyttäjämme saavat sivustoltamme yli tuhannen monipuolista peliä, mitkä kattavat jokaisen suosituimmat lajit kolikkopeleistä korttipeleihin & live-kasinoon asti.
tuohi-fi.fi esittää saataville NetEnt-studion, Microgamingin luomat, Play’n GO-yhtiön sekä Evolutionin kaltaisten maineikkaiden valmistajien pelejä. Erityisen live-kasinosektiomme se on rakennettu tyydyttämään hankalimpienkin asiakkaiden odotuksia, tuoden aitoja dealereita & suoraa pelitoimintaa live studioista tai suoraan maanpäällisistä kasinoista.
Peliautomaatit sekä Jackpot-vaihtoehdot
Kolikkopelivalikoimamme tarjoaa niin klassisia hedelmäpeleitä kuin myös moderneja videoita, joissa käytetään tuoreinta teknologiaa. Progressiiviset jättipottipelit tarjoavat väylän massiivisiin palkintoihin, sekä olemme nähneet monia miljoonaluokan voittoja käyttäjillemme aikamme jakson aikana.
Bonusrakenne sekä Palkkiot
Kasino on luoneet monipuolisen bonusjärjestelmän, mikä kompensoi niin ensikertalaisia & vakioita käyttäjiä. Tervetuliaispaketimme muodostuu useista osista, mitkä toteutuvat alkuvaiheen siirtojen aikana. Ehdot ne on rakennettu reiluksi sekä läpinäkyviksi – pelattavaehto vaihtelevat kampanjan kategorian mukaan haarukalla 25-40 kertaa.
- Talletusbonukset: Toistuvia prosenttiluvun mukaisia etuja, jotka nostavat pelirahaa peräti 200 %:iin asti
- Ilmaiskierrokset: Joka viikkoiset ilmaiskierrostarjouksia suosituimpiin slotteihin ei eri talletusvaatimusta
- Cashback-järjestelmä: Takaisin tuomme prosentin tappioista VIP-pelaajille joka viikko
- Turnaukset: Kerran kuussa järjestettävät kilpailut, joissa jaetaan käteistä ja ainutlaatuisia bonuksia
VIP-klubi & Lojaliteettiohjelma
Uskolliset käyttäjämme saavat pääsyn jäseneksi monipuolista VIP-ohjelmaamme, mikä rakentuu viidestä erilaista tasosta. Kukin pelisessio tuottaa pisteitä, mitkä voi lunastaa bonukseksi sekä muiksi eduiksi. Ylimmillä VIP-tasoilla pelaajat heillä on henkilökohtaisen hoitajan sekä räätälöityjä kampanjoita.
Maksutavat & Kotiutukset
Tarjoamme laajan valinnan maksutapoja, jotka sopivat kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Lähes kaikki maksut käsitellään nopeasti, sekä kotiutukset käsitellään pääsääntöisesti 24 tuntia sisällä kotiutuskutsun tekemisestä. Noudatamme kotimaisen lakeja jokaisessa maksamistoiminnassa.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 10 € |
| Trustly-palvelu | Välitön | Samantien | 10 € |
| Visa-Mastercard | Heti | 1-5 päivää | 10 € |
| Skrill | Samantien | 0-24 tuntia | 10 € |
| Neteller-palvelu | Välitön | 0-24 h | 10 € |
Asiakastuki & Kontaktointi
Tukipalvelumme toimii suomeksi 7 päivänä viikossa. Päämääränämme pyrkimyksemme on reagoida jokaiseen viesteihin niin ripeästi sekä osaavasti. Livetukkemme se on saatavilla päivästä toiseen ajalla 9-24, ja sähköpostiviesteihin me vastaamme tyypillisesti 2 tuntia ajassa.
- Livechat: Nopein tapa hankkia tukea – normaali vastausaika alle vallan pari minuutti
- Sähköposti: Tarkempiin kysymyksiin ja tiedostojen lähettämiseen
- Puhelinpalvelu: Avoinna toimipäivien aikana kello 10-18 kotimaiselle asiakaspalvelulle
- UKK-osio: Laaja tietoalusta suosituimpiin ongelmiin ja pulmiin
Suojaus sekä Toimilupa
Me toimimme virallisella toimiluvalla, joka takaa lähes kaikkien pelituotteidemme oikeudenmukaisuuden & arpomisen. Käytämme 128-bittistä SSL-salausta koko tiedonsiirrossa, mikä on sama tekniikka, jota rahoituslaitokset käyttävät nettipalveluissaan. Kaikki pelitulokset audioidaan objektiivisten testauslaitosten avulla säännöllisesti.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
Lupaamme edistämään turvallista pelikäytäntöä antamalla apuvälineitä pelitapojen hallintaan. Käyttäjät pystyvät luoda talletusrajoja, pelitaukojen mittoja & itsesulkuja tarvittaessa perusteella. Yhteistyömme vastuullisen pelaamistoiminnan laitosten parissa varmistaa, jotta tukea tarjolla saatavissa tätä tarvitseville.
Kasinollamme kaikki pelituote ilmaistaan selkeästi RTP-luvulla (Return -> Player), se ilmoittaa laskennallisen palautuksen pitkällä ajalla. Esimerkiksi slotin, jonka jonka RTP arvo on 96,5%, arvellaan antavan tyypillisesti 96,50 eurolla kaikesta panostetusta 100 eurojen pitkällä aikavälillä – tämä tieto muodostaa todistettu tosiasia, jota asiaa maailmanlaajuiset sertifiointitahot muun muassa eCOGRA-taho valvovat.